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入门:不可不知

就快好了!尽管之前的指南已经讨论过大多数重要议题,本指南将会讨论以下事项:

 

可访问性


Canva 每天24小时,每周7天,都可使用

然而,在 Canva 被关闭或无法访问的罕见情况下,首先要检查的是我们的“状态页”。如果 Canva 遇到问题,“状态页”会有显示。我们的工程师总是会尽力尽快解决问题,所以请耐心等待,知直到问题得到解决。

如果“状态页”上写着“所有系统都在运行”,但是访问应用仍然有问题,你可以转到我们的“出现问题了”页面,看看是否有任何解决方案来解决你的问题。你也可以通过完成那里的表格来联系我们的“支持团队”。

 

隐私和安全


在 Canva , 我们高度重视所有用户的隐私和安全。我们永远不会公开分享从你那里得到的任何信息,也不会强迫你公开分享你的设计。你可以访问我们网页上有关“隐私政策的部分,以了解更多

如果你对我们的“隐私政策”有任何问题或顾虑,请使用我们的”法律表格”与我们联系。

 

付款和 账单


在这个阶段,我们只接受来自以下提供商的信用卡/借记卡付款:

  • 万事达
  • VISA
  • 美国运通
  • Discover

Canva 中的购买金额按美元计算。如果美元不是你的当地货币,那么购买金额将会以你的信用卡所属银行的汇率计算。

账单周期只适用于升级到 "Canva for Work" 的帐户,且取决于选择的订阅类型。"Canva for Work" 订阅类型也对应于每月或每年付款的频率。

另一方面,下载付费元素或使用 “Canva Print”服务的付款是实时和即时的。

 

这就是我们的“入门指南"。如果需要更多信息或帮助,欢迎你随时回到我们的“帮助中心”查看文章和指南。祝你設計愉快!

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