投稿人上传常见问题
如何上传我的文件？
为了方便 Canva 投稿人同时发送大量文件，我们提供 FTP 和一系列云共享服务，包括下面列出的服务。
FTP
FTP 是一次性上传大量文件的免费而容易的方式。每个已批准的 Canva 投稿人都会自动拥有一个 FTP 帐户。查看我们关于用 FTP 上传照片的指南。
云分享服务
你可以在大多数主要的云存储服务 （Google Drive、Dropbox、Box、Amazon Drive等）中使用这种方法。
要使用最常见的云共享服务上传文件，你必须首先获得 Canva 品牌 ID，这是在你的应用获得批准时发送的。如果找不到，只要与我们联系，我们会发送给你。它是11字符，以大写 B 开始，就像这样：BAAX18zXxz0
一旦获得“品牌 ID ”，打开想要使用的云共享服务，然后：
- 创建新的文件夹，用你的“品牌 ID ”作为文件夹名称。
- 将要上传的文件复制到该文件夹中。
- 与此用户帐户共享此文件夹：
注意：每当你添加新文件时，请重新分享该文件夹，以便我们通过电子邮件通知你。
WeTransfer（从你的桌面或设备中）
首先，获得你的 Canva 品牌 ID，它是在申请批准时发送给你的。如果找不到，只要与我们联系，我们会发送给你。它是11字符，以大写 B 开始，就像这样：BAAX18zXxz0
然后在WeTransfer中:
- 轻点“https://canva.wetransfer.com/”
- 输入电子邮件地址，且在消息中放入你的品牌 ID ，这样我们可以确保文件会到正确的地方。
为什么我在 Canva 上看不到上传的内容？
可能需要过一段时间，通常一两天，你上传的文件才会被提交并出现在系统中。在此之后还需更久一段时间，通常要一周左右来审查内容，它们才会在 Canva 出现并可供出售。
如果你发现文件两个星期后还没有出现或者被审查，请告诉我们，我们会查看情况。有时这些卡住的文件需要一点工作才能重新开始。