退款和重新打印政策

Canva 保证我们网站上的所有产品都有非常准确的规格和信息，以避免混淆。

一般退款/重新打印政策

如果收到的打印订单不符合你的要求，请在收到订单起三十（30）天内填写这份表格，与我们联系。如果你在此时限内没有与我们联系，我们将默认你对收到的产品是满意的，不会提供退款或重印。

一旦收到你的联系后，我们会根据具体情况决定是否适合重印或退款，或者，我们会要求你提供更多信息，以便我们继续处理你的询问。如果我们要求你提供其他信息来核实询问情况，但却未在合理时间内收到信息，那么我们将不再有义务为你提供退款或重印服务。

退款的处理时长取决于信用卡的公司政策，一般花费 10 到 20个工作日不等。我们致力于为客户提供满意服务，但也为特定情况提供退款、重新和取消的选项。以下表格陈列所指特定情况：

如果列表中没有你遇到的问题，请填写表格描述问题，我们很乐意帮你寻找解决方案。

打印批准后取消

如果你在打印批准后需要取消或更改，请立即与我们联系。取决于你的订单是否已投入生产，我们有可能取消并处理你的退款。

如果你的订单已经进入打印流程，我们或许可以暂停打印，并收回部分花费为你退款。如果你的订单已经打印完成，并且已经开始配送，那么我们无法帮你取消订单。

打印颜色 VS 屏幕颜色

我们在打印和生产流程中执行严格的色彩校正标准，确保每份订单的产品质量一致。

请注意，你在屏幕上看到的效果，与使用家用打印机或专业打印机产出的效果或许有所不同。