欢迎!你有什么需要?

抱歉,没有结果。
菜单

主页

入门

浏览你的主页

创建你的设计

Canva专业版

Canva for Enterprise

团队设置

发布

投稿人

安卓版Canva 

iOS版Canva (iPhone 和 iPad)

iOS版 Canva专业版

Canva专业版安卓版

Canva 按钮

法律信息

联系我们

用 Canva 设计

在任意地方发布

以团队形式工作

不可不知

你的Canva主页

视频

模板(布局)

元素

上传

应用

搜索

文字和字体模板

照片

背景

图片

图表

页面设置

文件夹

锁定设计中的元素

安全

重置你的密码

非营利组织项目

登录和登出

转移设计

推荐奖励

Canva for Education

开始使用 Canva专业版

品牌工具箱专业版

动画专业版

文件夹专业版

免费内容

发布专业版

团队模板

文字专业版

上传专业版

Canva企业版入门

设置并控制你的企业品牌

设计审批

管理你的企业版团队

创建 Canva 团队

添加或移除成员

Canva 中的角色和权限

更改团队名称

购买付费元素

发票

付款方式

更改或取消 Canva专业版 计划

中国的账单

分享至社交媒体

保存

下载

高级下载选项

分享你的设计

为 Canvas 准备“照片”

为 Canvas 准备“矢量”

文件传输协议 (FTP)

投稿人常见问题

Contributor Help

Shipping Information

在 Android 上创建设计

搜索 Android

照片和视频(Android)

Android 对象

Android 文字

Android 保存和分享

Android版团队

在iOS上创建你的设计

iOS版布局

iOS版搜索

照片和视频(iOS)

iOS版对象

iOS版文本

iOS保存和分享

iOS账单

iOS版团队

开始使用iOS版 Canva专业版

品牌工具箱(iOS)

图片专业版(iOS)

Canva专业版 功能(iOS)

开始使用Android版Canva专业版

品牌工具箱(Android)

Canva专业版 功能(Android)

图片专业版(Android)

使用 Canva 按钮

使用Canva 按钮的问题

申请 Canva 按钮

许可

隐私权

使用条款

向我们发送法律查询

客户支持

出现问题

取消或更改打印订单

一旦你的订单通过结帐过程最后确定,我们将立即开始处理。这是为了确保你尽快收到订单。

如果提交订单后发现任何问题,请立刻与我们的客户支持团队联系。只要订单还未配送,我们就可以取消或更改你的订单。

注意:本文讨论取消打印订单的方法。如果想要取消 Canva专业版 订阅,请转而参阅我们相关的专题文章。

取消订单


要取消刚下的打印订单:

  1. 点击主页侧面编辑面板顶部的账户名称。
  2. 选择 “账户设备”
  3. 打开打印订单标签。
  4. 查找你要取消的订单。 单击 功能下方的订单编号
  5. 在下拉列表中选择取消原因,然后按 取消订单
  6. 你将收到一封电子邮件,确认你的订单取消以及退款。

如果你的订单已到达打印阶段,仍有机会取消订单。操作步骤如下:

  1. 打印订单 标签中,找到你要取消的订单。
  2. 单击功能下方的查看
  3. 单击 我需要帮助 。你将被跳转到一个表格。
  4. 错误类型下拉列表中 选择其他。
  5. 故障类型下拉列表中选择取消订单。
  6. 选择你想要的解决方案,然后提交表格。
注意Canva 会立即对取消的订单进行退款。但是,银行可能需要 5 个工作日或更多时间来处理退款。

更改订单


如果尚未打印订单,并且你希望 更改运输详细信息或特定的产品属性(大小、数量、纸张处理工艺类型),请按照上述步骤取消订单并提交新订单。在这种情况下,请注意,相对于新订单而言,商品的完成和交付会略有延迟。

这篇文章有帮助吗?

并没有是的,谢谢