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お困りですか? - デザインの共有

ソーシャルメディア、同僚、チームなどでデザインを共有する際にお困りですか?ここではデザインの共有時に起こる一般的な問題と、問題解決の手順についてご紹介します。問題の解決にお役立てください。

  • 自分に共有されたデザインへのリンクが届きません

    Canvaではデザインを同僚やチームと共有できます。デザインをメール経由で共有する場合は、共有相手にメール通知が送信されます。デザインの共有相手は、自身のCanvaアカウントで共有されたデザインを確認する前にまず、受信したメールに記載されたリンクをクリックする必要があります。

    共有されるすべてのデザインは、ホームページの [自分と共有] タブで簡単に見つかります。

    誰かがデザインをお客様と共有しているのに、リンクのメールが受信トレイに見つからない場合は、次のことをお試しください。

    1. 正しいメールアドレス宛てにデザインが共有されているかを確認します。
    2. メールプロバイダーに確認します。
    3. Canvaのウェブサイトのステータスを確認するか、こちらで問題をご報告ください。
    この問題が該当しています
  • 共有されたデザインの編集ができません

    デザインとして共有すると、他の人々と共同作業ができるようになります。共有しているデザインを編集できない場合、いくつかの理由が考えられます。

    無料版のCanva

    デザインが、編集ではなく [表示] のみに設定されています。

    これを修正するには

    1. 画面の右上にある [共有] ボタンをクリックします。
    2. [編集用のデザインとして共有/メール] のとなりのボックスにチェックマークを入れます。
    3. デザインを共有する相手のメールアドレスを入力し、[送信] をクリックします。

    Canva for Work

    • アカウントが、デザインを共有しているチームやブランドの一部ではありません。
       アカウント名の下のチーム名を確認して、正しいチームまたはブランドに属していることを、再確認してください。
      アカウントを変更する場合
      1。 ホームページ上の自分の名前のとなりにある矢印をクリックします。
      2アカウントに関連付けられているすべてのブランドがドロップダウンで表示されます。3アクセスしたいチームをクリックしてください。これでページが更新され、チームに公開されます。
    • 共有されたデザインが個人アカウントまたは別のチームやブランドで作成されています。ホームページの左上隅の自分のアカウント名を見て、適切なアカウントまたはチームにいることを再確認します。アカウント名の下にはチーム名も表示されます。
      アカウントを変更する場合。
      1ホームページ上の自分の名前のとなりにある矢印をクリックします。
      2アカウントに関連付けられているすべてのブランドがドロップダウンで表示されます。
      3アクセスしたいチームをクリックしてください。これでページが更新され、チームに公開されます。
    • 共有されているデザインに、チームの一員ではないユーザーが表示できないカスタムフォントがあります。
      これを解決するにはいくつかの方法があります。
      1共有相手はCanva for Workへのアップグレードを選択することができます。共有デザインが見つかったCanva for Workチームに共有相手を追加することもできます。
      2カスタムフォントを標準のCanvaフォントに一時的に変更します。
      3デザインを正しいチームまたはアカウントに転送します。
    この問題が該当しています
  • 透かしなしでデザインを共有するにはどうすればよいですか?

    現時点ではプレミアム画像を使用したデザインをCanvaからFacebookに直接共有する場合は透かしが残って表示されます。FacebookやTwitterにデザインへのリンクを共有すると、透かし付きのプレビューが表示されるためご注意ください。

    透かしなしでFacebook上で有料の素材とデザインを共有する方法

    1. [ダウンロード] ボタンをクリックして、コンピューターにデザインを保存します。ファイルの保存方法を選択するポップアップが開きます。
    2. [ファイルタイプ] オプション下のJPGを選択します。
    3. [ダウンロード] をクリックします
    4. プレミアム素材を購入するライセンスの種類を選択します。
    5. クレジットカードの情報を入力します。
    6. [購入とダウンロード] をクリックします
    7. Facebookに手動でアップロードします。
    この問題が該当しています
  • CanvaでFacebook上にある私のデザインの最新バージョンが共有されません

    デザインをFacebookで共有するために [共有] ボタンをクリックすると、Facebookでは最初にデザインがアップロードされたときのバージョンが保持されます。つまり、Canvaでデザインをアップデートしても、Facebookでは新しいデザインではなく保存されたキャッシュによる以前のバージョンのデザインが表示されます。

    これを解決するには、保存されたキャッシュなど、ブラウザーの履歴を削除します。簡単に実行するには、Command/Control + Shift + Deleteキーを押してブラウザーの履歴を表示します。そこから、保存されたキャッシュを削除します。

    この問題が該当しています
  • ハイパーリンクのあるデザインをFacebookで共有すると、ハイパーリンクが無効になります。この理由は埋め込まれたハイパーリンクはPDFファイルでしか動作しませんが、Facebookはアップロード時にJPEGまたはPNGファイル形式の画像のみを受け入れるためです。

    この問題が該当しています
  • 問題を報告 - 共有

    • スクリーンショットをお送りいただくと、問題の診断に役立ちます。必要な場合はスクリーンショットをアップロードしてください。
      送信可能なファイルの種類:jpg、jpeg、gif、png、pdf
    • この確認用の欄は変更しないでください。