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FTPのトラブルシューティング

ファイルのアップロードに関してよくある問題の1つに、CyberduckというFTPアプリケーションが原因のものがあります。このアプリケーションでは、Canvaとの接続は確立するものの、アップロードできないことが判明しています。

残念ながら、このアプリケーションの特定の挙動が、CanvaのFTPサーバーと互換性のないものとなっています。正常に動作する他のFTPアプリケーションをお試しください。FileZillaは有名な無料のFTPアプリケーションで、Canvaの寄稿者からも安定して動作することが報告されています。

サポートされていないファイル形式


アップロードに関するその他の問題として、アップロードするファイルのファイル形式が考えられます。

ZIPファイルの送信は、残念ながら対応していません。ZIPファイルの読み込みは、Canvaのサーバーで対応していないためです。画像の一括送信には、フォルダを指定する方法をお試しください。

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