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印刷に関するカスタマーハピネスポリシー

100%のカスタマーハピネスをCanvaは目指しています。

私たちはお客様を心から気遣い、問題を常に修正したいと思っています。 Canva側の原因で問題が発生した場合は、できるだけ早く修正します。

もし何らかの理由で問題をお持ちの場合、こちらの手順をご参照ください:

  • 是非とも皆様の率直なご意見をお寄せください。 ご不明な点等がありましたら、注文受け取りから30 営業日以内にこのフォーマットをご記入いただき、サポートまでお知らせください。可能でしたら、写真を添付していただけますようにお願いいたします。
  • 修正: 再印刷、払い戻し、あるいはクレジットの返還が必要かどうかをお知らせください。もしお困りの点がありましたら、私たちは解決策に向けて取り組みます。
  • 営業時間:サポート窓口の営業時間は、平日の10:00~18:00 となり、お問い合わせにたいしては、4時間以内(営業時間内)に回答致します。サポートフォームに記載の上送信ください。カスタマーハピネスチームは可能な限り迅速にお問い合わせに対応いたします。

お客様にデザインや印刷用途のプロジェクトでCanvaを使用していただくのは、感謝してもしきれません。  

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