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フィッシングやその他の不審なメール

不審なメールとはどのようなものですか?


フィッシングとは、銀行口座番号、パスワード、クレジットカード番号などの個人情報を不正に取得しようとするメールを指します。表面的には、電子メールは正当な会社や個人からのものであるように見えるかもしれませんが、そうではありません。

Canva から受信するすべてのメールが、実際に Canva のものであることを確認することが重要です。これは、機密情報へのフィッシングやその他の脅威から身を守ることに関して重要な確認事項です。

メールの送信者が誰なのか確実でない限り、電子メールにクレジットカード情報、アカウントパスワード、または広範な個人情報を送信しないでください

不審なメールを特定するためのヒント


  • Canva はお客様の個人情報をメールで問い合わせることはありません。以下を指します:
    • お支払い情報 (クレジットカード番号、デビットカード番号など)
    • アカウントのパスワード
    • 個人識別番号 (社会保障番号、納税者番号など)
  • Canva は第三者による支払いを要求したり、e メールで賞金をお約束したりすることはありません。
  • Canva では、メールからのダウンロードを求められることはありません。

不審なメールを取得した場合


スパムやフィッシング詐欺では、通常、ご自身で情報を与えない限り、個人についての情報を得ることはできません。

最初に: クリックする前に考えましょう。不審なメールには返信しないでくださいリンクをクリックしたり、メールに添付ファイルをダウンロードしたりしないでください。要求に応じて個人情報を提供しないでください

次の手順を実行することをお勧めします。

  1. メール全文を [email protected] に転送してくださいメールを添付ファイルとして転送しないでください。メモや質問を追加することはできますが、メールの件名や内容は変更しないでください。

    調査の間に当局にて受け取ったすべての不審な電子メールについてのレポートをお渡しできる可能性がございます。
  2. 受信トレイから不審なメールを削除します。
  3. もしGmail や Yahoo などの web ベースの電子メールアドレスを使用している場合は、迷惑メールやスパムの電子メール設定を有効にして、これらのフィッシングまたは詐欺メールをプロバイダーに報告します (GmailOutlookYahoo など)
  4. コンピュータにウイルス対策およびマルウェアスキャナをインストールまたは更新します。

返信したり、リンクをクリックしたり、メールから何かをダウンロードしたりした場合はどうなりますか?


メールに返信したり、添付ファイルをダウンロードしたり、個人情報を提供したりした場合は、できるだけ早く以下の手順を実行することをお勧めします。

  1. Canva のパスワードを変更します
  2. 同じパスワードを使用している他のサイトでパスワードを変更します。
  3. 財務情報が不正使用されていると思われる場合は、銀行にお問い合わせください。

あなたのセキュリティは常に我々の最優先事項です。なので、いつでも何か不明点があれば私たちにメールしてください

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